Häufige Fragen

Kontaktieren Sie uns telefonisch oder über unser Kontaktformular, sobald der Abfluss verstopft ist – wir vermitteln Ihnen zügig einen passenden Rohrreinigungsbetrieb aus unserem Hamburger Netzwerk. Die genaue Ursache lässt sich meist erst bei der Begutachtung vor Ort feststellen.

Nein, für Sie ist die Vermittlung kostenlos. Die Kosten der eigentlichen Rohrreinigung bestimmt der ausführende Partnerbetrieb, da unsere unabhängigen Partner ihre Preise selbst festlegen. Pauschale Preise können wir als Vermittlungsservice vorab nicht nennen – eine verbindliche Einschätzung gibt es erst nach Begutachtung vor Ort.

Nein – weder SecuPart GmbH noch der Betreiber dieser Webseite führen die Rohrreinigung selbst aus. Wir vermitteln Sie an geprüfte, regionale Partnerbetriebe in Hamburg.

Reklamationen zur eigentlichen Ausführung richten Sie am besten direkt an den vermittelten Partnerbetrieb, da der Vertrag über die Leistung zwischen Ihnen und diesem Betrieb zustande kommt.

Drehen Sie bei einem Rohrbruch zunächst, wenn möglich, das Wasser ab und melden Sie sich anschließend bei uns. Wir vermitteln Ihnen mit hoher Priorität einen Partnerbetrieb aus der Region Hamburg, der die Schadensstelle lokalisiert und fachgerecht repariert.

Ja – das ist in aller Regel die wichtigste erste Maßnahme: Wer den Haupthahn zudreht, stoppt den weiteren Wasseraustritt und begrenzt damit den Schaden erheblich.

Ja – Telefon und Kontaktformular sind rund um die Uhr besetzt, auch sonn- und feiertags. Für solche Fälle vermitteln wir bevorzugt einen Notdienst-Partnerbetrieb in Hamburg.

Ja, sofern zuvor die Stromversorgung im betroffenen Bereich sicher abgeschaltet wurde. Bei Unsicherheit über die elektrische Sicherheit sollten Sie vorher unbedingt Fachpersonal hinzuziehen.

In der Regel ist unser Partnerbetrieb innerhalb kurzer Zeit bei Ihnen. Wie schnell genau, hängt von Auslastung und Standort ab. Bei einem akuten Notfall wie Rohrbruch oder komplett verstopftem Abfluss priorisieren wir die Vermittlung.

Eine pauschale Antwort gibt es nicht – entscheidend sind Nutzung, Alter und Zustand der Leitung. Bei älteren Leitungen oder wiederkehrenden Problemen empfiehlt sich häufig eine regelmäßige, vorbeugende Reinigung.

Leitungslänge und gewähltes Prüfverfahren beeinflussen den Preis maßgeblich. Eine konkrete Einschätzung dazu gibt Ihnen der vermittelte Partnerbetrieb nach Begutachtung vor Ort.

Zahlreiche unserer Hamburger Partnerbetriebe bieten zusätzlich zur klassischen Rohrreinigung eine Rohrkamera-Untersuchung an. So lässt sich die tatsächliche Ursache einer Verstopfung sichtbar machen und einschätzen, ob eine einfache Reinigung reicht oder eine weitergehende Sanierung ansteht.

Chemische Rohrreiniger sind zwar frei erhältlich, aus Sicherheits- und Materialschutzgründen raten wir aber davon ab. Mit Pömpel oder Spirale kommen Sie meist sicherer und wirksamer zum Ziel.

Das hängt von den Vorgaben des Hamburgischen Wassergesetzes und der örtlichen Abwassersatzung ab. Die genaue Prüfpflicht für private Grundstücksentwässerungsanlagen regelt Hamburg Wasser, das für Abwasser zuständige Unternehmen der Stadt – nähere Auskunft gibt Ihnen die zuständige Stelle direkt.